Kebijakan Privasi

• Akun: nama, alamat email, dan password (disimpan dalam bentuk hash, tidak bisa dibaca siapa pun). Jika masuk dengan Google, kami menerima nama, email, foto profil, dan ID akun Google-mu.
• Profil: target band dan tanggal tes yang kamu isi sendiri.
• Aktivitas latihan: jawaban, esai, rekaman audio dan transkrip Speaking, skor, waktu pengerjaan, serta laporan soal yang kamu kirim.
• Data teknis: alamat IP dan jenis browser yang dicatat bersama sesi login, serta log server untuk keamanan dan penanganan error.
• Pembayaran: riwayat pembelian kredit (nomor order, produk, nominal, metode, waktu bayar). Data rekening, kartu, atau e-wallet diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak kami terima maupun simpan.

• Menjalankan layanan: akun, latihan, penilaian, riwayat, dan kredit.
• Mengirim email transaksional, seperti kode verifikasi, reset password, dan bukti pembayaran. Kami tidak mengirim email promosi tanpa persetujuanmu.
• Bila kamu mendaftar di daftar tunggu (misalnya simulasi TOEFL), emailmu hanya dipakai untuk mengabarkan peluncuran produk itu.
• Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan.
• Memperbaiki kualitas soal dan penilaian, menggunakan data yang digabungkan dan tidak mengidentifikasi siapa pun.

Esai Writing dan rekaman audio Speaking dinilai oleh model AI. Yang kami kirim hanya soal dan jawabanmu, tanpa nama atau email. Permintaan dikirim melalui BazaarLink (gateway AI di Taiwan) ke penyedia model yang kami pilih. Karena itu, jawabanmu diproses di luar Indonesia.

Tes Gratis tidak memakai AI untuk Writing dan Speaking; jawabanmu baru dikirim ke AI bila kamu memilih untuk meng-upgrade hasilnya.

Skor dari AI adalah estimasi untuk latihan, bukan skor resmi IELTS.

• Vercel: hosting aplikasi (server di Singapura) dan statistik kunjungan halaman tanpa cookie (Vercel Web Analytics), yang tidak menyimpan identitasmu.
• Neon: database (Singapura).
• Vercel Blob: penyimpanan privat rekaman Speaking (hanya bisa diputar oleh pemiliknya).
• Wijaya Pay: pemrosesan pembayaran. Yang dikirim hanya nomor order dan nominal, tanpa nama atau email.
• BazaarLink dan penyedia model AI: penilaian dan pembuatan soal.
• Resend: pengiriman email.
• Google: login dengan akun Google, jika kamu memilihnya.
• Sentry: pencatatan error teknis agar kami bisa memperbaikinya, tanpa alamat IP, email, atau cookie.
• Meta (Facebook/Instagram): mengukur iklan kami. Yang dikirim: halaman yang dikunjungi, peristiwa seperti mendaftar, memulai Tes Gratis, checkout, dan pembelian beserta nominalnya, alamat IP, jenis browser, serta email dan ID akun dalam bentuk hash (diacak satu arah, bukan teks asli).

Kami tidak menjual data pribadimu. Data ke Meta hanya dipakai untuk mengukur dan menayangkan iklan NaikBand, bukan isi esai, rekaman, atau skormu.

Kami memakai cookie yang diperlukan agar kamu tetap masuk, dan cookie Meta Pixel (_fbp, _fbc) untuk mengukur iklan. Draf esai disimpan sementara di browser-mu sampai kamu mengirimnya. Kamu bisa menolak pelacakan iklan lewat pengaturan iklan di akun Facebook/Instagram, pengaturan privasi browser, atau pemblokir iklan; NaikBand tetap bisa dipakai sepenuhnya.

• Data akun dan riwayat latihan disimpan selama akunmu aktif.
• Rekaman audio Speaking dihapus otomatis setelah 30 hari; transkrip dan penilaiannya tetap tersimpan. Esai dan rekaman Tes Gratis yang tidak di-upgrade dihapus setelah 7 hari.
• Catatan transaksi pembayaran disimpan selama diwajibkan oleh ketentuan pembukuan dan perpajakan.
• Jika kamu meminta penghapusan akun, data pribadimu kami hapus dalam 30 hari, kecuali catatan transaksi yang wajib disimpan lebih lama oleh hukum.

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• mengakses dan mendapatkan salinan data pribadimu;
• memperbaiki data yang tidak akurat (nama dan target bisa diubah di halaman Profil);
• meminta penghapusan akun dan data pribadimu;
• menarik persetujuan pemrosesan data.

Kirim permintaanmu ke halo@naikband.com. Kami menanggapinya paling lambat 3 x 24 jam sejak permintaan diterima.

Semua koneksi memakai HTTPS. Password dan kode verifikasi disimpan dalam bentuk hash. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak padamu, kami memberi tahu kamu dan otoritas terkait sesuai ketentuan UU PDP.

NaikBand ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Pengguna di bawah usia tersebut harus mendapat izin orang tua atau wali.

Jika kebijakan ini berubah secara berarti, kami memberi tahu lewat email atau pemberitahuan di aplikasi. Lihat juga Syarat & Ketentuan.